“Rolle und Geschäftsmodelle der Stadtwerke –
Welche Strategie führt zum Erfolg?”

Die „Welt“ für Stadtwerke ändert sich dramatisch. Die Zeit lokaler Monopole ist unwiederbringlich vorbei. Stattdessen zeigen sich neue Herausforderungen in Marketing und Vertrieb: Wettbewerb auf der Dienste- und Infrastrukturseite, Verteidigung und Ausbau der Kundenbasis, klare strategische Positionierung der Marke „Stadtwerke“. Derzeit wird in vielen Stadtwerken um die zukünftige Strategie gerungen. Dabei zeigt sich, dass es keine „Pauschalstrategie“ gibt.

Vor diesem Hintergrund ergaben sich folgende Fragen:

• Was erwarten Kunden in Zukunft von ihrem Stadtwerk?
• Welche Rolle spielen die Stadtwerke in Zukunft in ihrem Zielmarkt?
• Wie wird sich im unmittelbaren Umfeld der Stadtwerke der Wettbewerb ändern?
• Welche Geschäftsmodelle sind für die Zukunft tragfähig und welche neuen Geschäftsmodelle kommen hinzu?
• Wie sieht das zukünftige Leistungsspektrum von Stadtwerken aus? Welche Rolle spielt dabei insbesondere die Telekommunikation?
• Mit welchen Marketinginstrumenten kann die Kundenbasis optimal genutzt, gesichert und ausgebaut werden?

Unsere Diskussionsgäste waren:

	Oliver Hoffmann Leiter Marketing / Produktmanagement RheinEnergie AG		Dr. Ralf Levacher Technischer Geschäftsführer Stadtwerke Saarlouis GmbH
	Carsten Liedtke Mitglied des Vorstandes SWK Stadtwerke Krefeld AG		Prof. Dr. Jens Böcker Moderation

Eine Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse der Veranstaltung finden Sie hier.